01 · 常用路径
三件最常办的事,各有直路
按您当下要办的事选一条,不必先记住栏目叫什么名字。
02 · 专栏公告
公告不零散发,按季度成册回看
专栏公告集中在资讯栏目第二屏展示,每季度汇总一期,目前已发布 36 期季度汇总。每期平均收录 18 条公告,平台每年发布 4 期季度汇总与 1 期年度回顾。
一期汇总装的是当季值得留存的公告,平均 18 条,按主题分组排列。回看时可以用站内检索按栏目、时间、分类、版本、地区、主题六类条件,把您关心的那几条筛出来。
建议每季度末回来一次,把当期公告扫一遍;如果您是团队里负责资料归档的那位,这一趟顺便把新增资料一并下载,全年四趟就能跟住节奏。
每年一期年度回顾,把当年四期季度汇总里的关键变化串成一条线:资料分类怎么调整、公告口径怎么合并、移动端入口挪到了哪里,一页看完。
它适合年初做整体复盘,也适合新加入团队的同事快速补齐背景,不必从头翻十二个月的内容。
03 · 服务节点
先看您在哪个片区,再决定找谁
内地服务范围覆盖天津、北京、河北、山东、江苏、浙江、广东、四川、湖北、陕西等 20 个省级行政区,共标注 48 个可用服务节点,按华北、华东、华南、西南、华中、西北六个片区划分。天津是华北片区的核心覆盖城市。
判断就近支持很简单:在平台介绍页找到您所在的省份,看它归在哪个片区、该片区有哪些节点在列。在列的可以就近对接,暂时不在列的也可以提交工单,由服务与运营团队协调后续安排。
- 华北
- 华东
- 华南
- 西南
- 华中
- 西北
04 · 长期运营
时间、规模与响应速度,都摆得出来
内容实行三审三校流程,页面资料每季度复核一次。帮助中心收录 150 条问答,分属账号与访问、资料下载、栏目导航、移动端使用、反馈与工单 5 个主题,大多数常见问题都能直接查到操作步骤。
60 余人的团队里,内容编辑 22 人、技术支持 15 人、服务与运营 18 人,其余为综合职能。平台与 12 家本地内容与技术服务伙伴保持长期协作,连续三年入选天津本地数字经济内容服务优秀案例。